Suara Anda, Prioritas Kami

Bantu kami mewujudkan layanan prima melalui pengisian Survei Kepuasan Masyarakat yang transparan dan akuntabel.

PROFILE RESPONDEN

Masukan yang Anda berikan membantu kami mengevaluasi diri agar dapat melayani dengan lebih baik, lebih cepat, dan lebih tepat.

Instrumen Inti

Mohon berikan penilaian objektif Anda terhadap kualitas layanan kami.

Buruk
Baik
1

PERSYARATAN : Informasi persyaratan layanan jelas dan mudah dipenuhi

2

PROSEDUR : Alur dan tahapan pelayanan ringkas/tidak berbelit

3

WAKTU : Durasi penyelesaian layanan sesuai dengan janji layanan

4

BIAYA : Pelayanan bersih dari pungutan liar (100% gratis)

5

PRODUK LAYANAN : Hasil layanan (SK/Rekomendasi/Data) akurat dan sesuai

6

KOMPETENSI : Petugas memiliki kemampuan teknis yang baik dalam melayani

7

PERILAKU : Petugas bersikap sopan, ramah, dan solutif

8

SARANA DAN PRASARANA : Fasilitas pendukung berfungsi optimal

9

PENGADUAN : Respon terhadap kendala diberikan secara cepat